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神州泰岳部门介绍

系统网络事业 部

System Network Management Dept.

神州泰岳系统网络管理事业部专业从事企业级集中监控平台产品研发、集中监控解决方案提供、综合运维架构咨询和规范咨询。事业部由技术专家委员会、工程实施部、质量部和产品研发中心组成，致力于为各个行业的用户提供全面和完善的集中监控管理的解决方案、优秀的监控平台产品和专业集中监控管理服务，协助客户提升综合运维的管理能力、降低管理成本、提高管理收益、化解管理风险。

网管事业部现有员工240名，平均年龄二十七岁，汇聚了众多博士、硕士及多年网管软件开发经验的高级人才，在产品开发、解决方案、网管咨询、项目实施等方面有着丰富的实践经验。团队整体充满活力、向往成功，以自身努力不断追求卓越。

信息安全事业部

Information Security Management Dept.

神州泰岳信息安全管理事业部专业从事信息安全产品研发、高端信息安全咨询、IT管理咨询以及提供全面信息安全解决方案，致力于为行业用户提供整体信息安全解决方案、优秀信息安全管理产品与专业信息安全服务，帮助客户全面提升 IT 安全运行能力。

信息安全管理事业部为用户提供以“ WPDRRC 安全体系”为理念的信息安全解决方案，根据不同行业用户的客户化需求、业务特点及应用防护重点，采用安全域划分、层次防御和等级化保护相结合的设计方法，为客户建设一套覆盖全面、重点突出、持续运行的信息安全保障体系。

服务流程事业部

Service Management Dept.

神州泰岳服务流程管理事业部专业从事运维服务流程建设和研究，致力于为电信、金融、政府、能源等行业用户提供适合该行业的运维管理解决方案、专业的运维管理产品以及专业的运维管理项目的技术支持和售后服务，帮助用户不断提升运维管理能力和管理水平。

运维服务体系架构的建设，30%靠技术，70%靠管理。在运维流程建设过程中，神州泰岳遵循此原则，以咨询为前导，在国际先进理论的指导下，结合用户的现实情况，以“计划—实施—检查—改进”（PDCA原则）为方法论，形成了一套有中国特色的运维流程建设项目实施方法，从企业的服务管理体系规划入手，帮助用户进行企业运维建设的规划和设计，并协助用户进行运维管理系统建设。

因服务为先，运维服务管理系统已经成为用户的关键业务系统，特别是在电信运营商中，电子运维系统更是被定位为核心生产系统。因此，系统建设后的维护和服务成为保障用户业务正常进行的关键。优质的运维管理服务一直是神州泰岳服务管理事业部最自豪的强大竞争力。根据用户业务的要求，神州泰岳为企业提供分为7*24小时现场代维服务和7*24小时电话支持服务，提供每季度例行巡检、项目变更、定期和不定期回访等专项业务服务。

神州泰岳的技术和服务已经在电信、金融、政府、能源、媒体、企业等行业得到广泛的认可，客户已经从企业集团延伸到各企业的地市公司。在运维管理服务系统的建设过程中，我们在运维方面独特的见解得到了越来越多企业用户的认可。在建设过程中，与各大企业结成了良好的合作关系，成为了企业运维管理建设的最好的合作伙伴。

通信网络事业部

Telecom Network Management Dept.

神州泰岳电信网络事业部专业从事电信网络管理和运维支撑相关产品研发和实施，产品所管理的网络范围覆盖GSM/ CDMA/ PSTN / 传输/ 3G等。事业部拥有完整的产品规划、产品研发和产品服务队伍，立志于通过专业的产品和优质的服务，帮助客户提高网络质量，提升网络服务水平，提高网络运维效率，降低网络运维成本。

OSS事业部遵循“咨询-集成-服务”的方法论，以服务客户为导向，以产品研发为依托，为客户提供全面解决方案，并帮助客户把产品落地，为客户赢得价值，与客户共同进步。

运维服务中心 Maintenance Service Center

神州泰岳运维服务中心是向公司客户提供综合运行维护服务的专业部门，服务范畴为IT基础架构（包括网络设备、服务器、网络链路等）、IT支撑系统（包括网络管理系统、安全管理系统、KVM管理系统等）和业务支撑系统（包括业务流程系统、数据经营分析系等）的运行维护服务。服务内容包括基础保障、系统代维、系统运营、业务咨询等多个层面。部门以最大化客户满意度作为服务宗旨，结合ITIL服务流程，向客户提供基于ISO20000、ISO9000标准的服务水平和服务质量。多级服务团队形成全网络知识交叉和共享体系，确保服务经验、服务技能、服务理念能在最短的时间内宣贯到每个服务客户和服务项目，同时通过基于网络的远程培训系统、远程帮助台服务系统、远程监控系统、项目管理系统、客户管理系统、知识库共享与交叉系统等多个IT系统作为服务支撑系统，最大化客户价值和客户满意度。

运维服务中心拥有超过百人的专业服务团队，分为多层次结构，包括一线热线和远程监控支持、二线现场服务和三线行业专家，横跨网络管理、流程管理、安全管理、数据分析等专业方向，具备基础网络、主机、数据库、应用系统各个方面的专家，能够满足客户多层次的服务需求。神州泰岳运维服务中心作为面向客户服务的第一负责人，对外联合原厂和第三方服务提供商，对内与公司其他技术部门一起，共同协作来及时完成客户的各种服务请求。

神州泰岳公司简介

神州泰岳总部位于北京，下设北京新媒传信科技有限公司和北京神州泰岳通信技术有限公司，同时在上海、广州设有分公司，在全国各地有多个办事处，员工一千多人，拥有规模强大、技术领先、经验丰富的技术团队。神州泰岳在国内IT运维管理市场上拥有相当广泛的客户群，覆盖电信、金融、政府、能源、交通等行业，已经成功实施运维管理项目数百个，其中包括：中国联通总部及三十一省综合数据网网管项目、中国移动数据网综合网管二期系统、中央人民政府网安全集成项目、国务院办公厅内网综合监控系统项目、中国移动总部电子运维管理系统（EOMS）项目、中国移动五省BOSS网管项目、中国移动集团网络安全管控项目、中国地震局网络管理系统（全国）项目、中国人寿IT管理平台项目、中国建设银行开放平台集中监控与管理系统项目、全国政协办公业务资源信息系统工程安全系统建设项目、中国海洋石油总公司IT服务管理项目、国家电力公司系统网络管理项目、新华社 IT 系统网络管理项目、北京市委市政府信息中心网络安全集成工程项目、上海证交所网络管理项目、中国证券登记结算公司（上海和深圳分公司）系统监控项目、中央国债登记结算公司系统监控项目等众多超过千万元的全国性重大项目。

神州泰岳在IT运维管理领域耕耘多年，已成为国内领先的IT运维管理软件开发商、解决方案提供商和服务提供商。神州泰岳的技术实力和服务水平得到了客户的一致认可；拥有各项专业服务资质：四部委认定2007年和2008年国家规划布局内重点软件企业、计算机系统集成一级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质、国家信息安全认证服务二级资质、IT服务管理国际标准认证资质（ISO20000）、质量管理体系认证资质（ISO 9001:2000）、北京市信息安全服务能力等级资质、北京市高新技术企业、软件企业认定资质、北京市企业技术中心、国家火炬计划重点高新技术企业；并不断获得业界各项荣誉：中国电子信息产业发展研究院评定为“中国软件十大领军企业”及“中国软件企业十大领军人物”、北京市科委认定为A类高成长科技企业、北京市国税和地税认定为纳税信用A级企业、中关村科技园区20周年突出贡献企业、德勤2007-2008连续两年度高科技高成长中国50强、2009年温总理网络访谈技术保障突出贡献单位等。

神州泰岳发展目标

神州泰岳成功收购国内IT管理领域的知名企业—联盈数码技术有限公 司的IT服务管理业务，并且顺利完成了重组。根据IDC 2005年度中国IT管理市场分析报告：在IT管理领域神州泰岳以15%的市场份额位居国内榜首，联盈数码以8.6%的市场份额位居全国第三。在收购了联盈数码IT服务管理业务后，神州泰岳不论是23.6%的市场份额，还是多达数百人的专业技术队伍都遥遥领先于所有竞争对手，成为中国IT管理领域名副其实的业界领袖。

神州泰岳拥有IT管理领域规模最为庞大的专业技术队伍和遍布全国的技术支持机构，拥有绝对优势承接并完成各种全国性IT管理项目的能力，并提供持续、优质的专业支持服务，帮助客户实现更加高效的IT和业务运营能力。

神州泰岳是IT管理领域的先行者，IT管理理念的倡导者，IT管理建设的实践者，IT管理市场的领先者，是中国的IT管理专家。神州泰岳将以一流的产品、优质的服务、全面的方案和卓著的信誉，打造世界一流的民族软件企业。

神州泰岳企业理念

核心理念：“居利思义、身劳心安，人强我强、共同发展”是神州泰岳的核心价值观

居利当知思义难。办一个企业，就必须要盈利。正其义当谋其利，难就难在思“义”。做事先做人，当企业法人先树立道德人格。神州泰岳首先要负的是产品的社会责任，神州泰岳时时处处从客户的利益出发，把为客户创造价值，作为神州泰岳的使命，和立身之本。打造中国运维管理软件及服务的第一品牌，创建具有国际竞争力的民族软件企业，是我们心中的“义”。

身到劳时心始安。做人、办企业，要有一点精神和境界。要做成事，要办好企业，就要专心致志、专注专业，就必须付出艰苦的劳动，进行顽强的拼搏。天行健，君子以自强不息。栉风沐雨，夙兴夜寐，狭路逞勇，绝地逢生，正是我们来时走过的路。回首往事，没有痛悔，没有羞愧，心始有安。

人强我强、共同发展，是神州泰岳的光荣与梦想。客户的价值和发展来源于我们团队、合作伙伴的卓越绩效，神州泰岳要打造的是客户与团队和合作伙伴三方共赢的生态圈。员工是企业的基本单元，更是企业的财富，企业的发展，也是员工的成功和进步。

神州泰岳信息安全技术有限公司

神州泰岳企业荣誉

2019年9月，神州泰岳入选“2019中国大数据企业50强”。

2020年1月19日，工信部公布2019年（第18届）中国软件业务收入前百家企业名单，北京神州泰岳软件股份有限公司位列第90位。

2022年1月28日，国家发展改革委等部门关于印发2021年（第28批）新认定及全部国家企业技术中心名单的通知显示：该企业技术中心具有国家企业技术中心资格。