龙翔通讯

龙翔通讯发展概况

成都龙翔通讯有限责任公司（以下简称龙翔通讯）是一家经营移动通讯终端产品的知名零售连锁企业，成立于1999年，经过开拓与发展，已迅速成长为一个网络覆盖广泛、业务类型多元化、服务水平专业化的通讯企业。龙翔通讯汇集了上百品牌手机，近千款机型及各种通讯终端产品，不仅赢得广大消费者和商家的信赖，更对中国西南地区移动通讯事业的发展起到了推波助澜的作用。龙翔通讯是中国移动通信公司合作伙伴，同时也是摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、天语、金立、长虹等产品的厂家直供商，并达成长期友好合作伙伴关系。 公司现有员工两千余人，是一支年轻化、高素质人才队伍，拥有一大批经验丰富的专业销售骨干和管理人员，分布于各个销售点。龙翔通讯已开办下属营业厅近百家，总营业面积达近十万平方米。连锁营业厅商务拓展核心以立足成都、辐射周边、走出四川为指导，广泛分布于峨嵋、蒲江、夹江、乐山、德阳、仁寿、温江、郫县、都江堰、崇州、大邑、彭州、双流、华阳、龙泉、新都、邛崃、青白江、大丰、新津、井研、新繁、犀浦、簇桥、中和、十陵、青神、洪雅、丹棱、犍为、安德等经济发达的直辖市和郊县，形成了一个庞大、高效益的零售网络。 面向未来，“龙翔通讯”以打造国内通讯行业优质品牌为目标，实现由产品优质到团队卓越的跨世纪发展战略目标。围绕着一目标，成都龙翔通讯有限责任公司秉承人性化管理理念，以制度化打造最具有核心竞争力的年轻化团队！近年来，龙翔通讯采用先进的数字管理运行机制，以市场运营为导向，坚持走科学管理增效的路子，大力实施品牌扩张和客户满意系统策略，大胆创新，走出了具有自身特色的企业发展之路，取得了广泛的社会认可和良好的经营业绩。

龙翔通讯企业文化

我们的服务理念－－让顾客更满意

我们的经营理念－－顾客永远是对的

我们的用人理念－－能上能下

我们的工作理念－－日结日清

我们的企业精神－－团结协作、共同发展

我们的企业伦理－－诚信、忠诚、坦诚

我们的使命－－为顾客提供第一流的服务，为员工打造第一流的成长平台

将心比心　热爱学习　全力以赴　创新变革

高效快捷　承担责任　结果导向　区别考评

合作双赢　相互尊重

我们的口号：

让顾客更满意，我们全力以赴！龙翔、龙翔，要做最强！

7个坚持内容：

坚持分组考评

坚持控价

坚持每周开展营销活动

坚持市场调查。调查内容包括：价格、销量、营销方式、产品等

坚持卖场布置标准化，并强化宣传形式上的创新

坚持搞好各地行政关系

坚持执行《一周行动表》的管理体系

敢为人先、贡献社会

龙翔始终坚持：“人无我有。人有我优。敢创人先”的经营理念，汲取国际上连锁超市的成功管理经验，不断挑战传统，勇于创新，已成为手机零售业的一面旗帜。在创造一个又一个商业奇迹的同时，也使龙翔人贡献社会，服务于人民的意识牢牢地扎根于每位职工的心中。以优质的服务最大限度地满足消费者需求，早已成为每位员工的工作准则。同时龙翔人在为繁荣市场、贡献社会奉献自己的一份力量。

龙翔通讯人才理念

1．重诺守信、诚信为本

在龙翔内部，守信首先就体现了在对员工的守信誉上，上级对下级言出必践、总公司对分公司言出必践、分公司对各门店言出必践，同时赏罚分明；在业务上，龙翔对供货商也以诚信为本，更打破长期以来商业运做中的结帐陋习，共同承担经营风险；在销售上，公司对消费者做出的每一项承诺更是严格履行，从而也赢得了较高的美誉度。

2．以德为本、立德立人

龙翔通讯坚持公平，公正，公开的用人原则，并对员工进行定期培训，又为加强员工的专业技能掌握与提高提供了条件。公司非常注重员工的公共道德和职业道德的修养培养，并用人格化的管理方式使员工对企业有强烈的归属感和荣誉感，这也使龙翔这种特有的文化内涵源源不断地转化为员工扎扎实实地为社会服务的精神动力。同时，公司努力营建自己的企业文化氛围，为员工提供宽松的工作环境和广阔的发展空间；

3．任人唯贤、人员本土化

在人事管理制度上，龙翔采取了公正、公平、公开的原则，充分发挥每个员工的聪明才智和工作热情。在人才激励机制方面，采取能者上、庸者下的制度，在门店经理和营业员中都实行末位淘汰制度，最大限度地激发每位员工的能量。同时，龙翔在分部管理上强化制度管理而非人治，在地区人才聘用方面推行本土化策略，并全部到总部接受正规化培训，以使其迅速融入龙翔的运营机制和企业文化中。

龙翔通讯龙翔荣誉

龙翔通讯历年来获得荣誉奖项 ：

1． 　 诺基亚授权核心直供零售商、2007年度诺基亚银牌直供客户；

2． 　 波导优秀直供零售商；

3． 　 摩托罗拉授权核心直供零售伙伴；

4．　 中国移动通信成都分公司新业务拓展合作奖；

5．　 中国移动2007年度渠道合作伙伴银奖；

6． 　 成都市青羊区消费者协会颁发： 2005年度维护消费者权益先进单位称号；

7．　 四川省产（商）品工程服务质量跟踪办公室颁发： 质量、信誉 双信单位；

8．　 四川省商业地产联盟颁发理事单位以及四川省商业连锁投资开发联合会颁发：理事单位；

9．　 蓝波湾科技2007优秀合作伙伴；

10．　2005、2006年年度纳税重点企业；

11．　2007“3.15”质量信誉同盟企业；

12．　新潮生活周刊、四川画报颁发：影响成都风尚、最具人气卖场；

13．　中旭教育集团《西点执行力》第三十七期公开课团队冠军；

14．　中国移动通信2008年度渠道合作伙伴十强。