华云天下
品牌概述
“华云天下”品牌创立于2011年,由北京华云天下科技有限公司运营,该品牌所属地为北京。华云天下共参与了1次所涉行业的排行榜,其中有1进入榜单前十名。
华云天下品牌介绍
北京华云天下科技有限公司,成立于2011年5月,总部位于北京市海淀区中关村,是一家 提供企业智能联络云与智能机器人服务的软件企业 ,基于电信网络、有线电视网络、互联网,利用先进的云计算技术(用到分布式计算、分布式存储、并行计算技术)和AI技术(深度学习、自然语言处理、知识图谱),屏蔽了底层通信设备、通信协议、多种通信渠道的差异性,构建了 统一通信云平台、智能联络云平台 和虚拟服务机器人云平台,为广大的企、事业单位提供一站式全优智能服务。
北京华云天下科技有限公司公司简介
北京华云天下科技有限公司,成立于2011年5月,总部位于北京市海淀区中关村,是一家 提供企业智能联络云与智能服务机器人的软件企业 ,基于电信网络、有线电视网络、互联网,利用先进的云计算技术(用到分布式计算、分布式存储、并行计算技术)和AI技术(语音合成、语音识别、深度学习、自然语言处理、人机交互、知识图谱),屏蔽了底层通信设备、通信协议、多渠道接入的差异性,构建了 统一通信云平台、智能联络云平台 和虚拟服务机器人云平台,为广大的企、事业单位提供一站式“全优”智能服务。
企业品牌
华云天下
品牌口号
华云天下、智享未来!
使命
未来无限,华云天下助力企业腾飞
愿景
做中华杰出的智能云服务,服务于天下每一位用户
价值观
让AI服务产生价值,我们因价值而获取回报
北京华云天下科技有限公司发展历程
2020年
1月,华云天下疫情防控机器人、助力各级政府、防控指挥部、医疗组织、企业开展等防疫攻坚战
2018年
华云天下第二研发中心在山西太原成立
华云天下成为阿里云工业大脑战略合作伙伴
2011年
2011年5月 华云天下成立于北京海淀区中关村
北京华云天下科技有限公司资质荣誉
2020年荣获“金耳唛杯”中国最佳客户中心 卓越智能科技奖
2020年荣获中国商务诚信公共服务平台颁发的“AAA信用等级企业”证书
2020年荣获中国商务诚信公共服务平台颁发的“AAA质量服务诚信息企业”证书
2020年通过全球27001信息安全管理体系标准认证
2019年华云天下入选《客户世界》编辑推荐: 2019年度“智能客服”推荐品牌榜
北京华云天下科技有限公司产品及服务
华云天下 专注于企业服务领域,基于多年来呼叫中心、融合通信、智慧办公、智能客服、智能质检、座席辅助、智能机器人、人机对话训练等技术的研究和产品研发,结合人工智能、大数据、云计算等新技术,提出了“新服务、新运营”的创新理念,研发出来智能客服系统、人机对话系统、业务智能决策系统、机器深度学习以及行业知识图谱等多项子系统,对原有产品体系和服务体系全面升级,为用户提供一站式场景化数字运营服务。
AICCYUN
AICCYUN ,英文全称:Artificial Intelligence Contact Center ,AICCYUN中文含义:智能联络中心云。AICCYUN基于云计算、大数据、人工智能技术,为企业提供一个可以在线咨询、试用、下单、可视化定制定制、机器训练、机器学习、系统运行、运维服务保障的智能客服SaaS平台。
平台可以接打电话,可以通过手机APP、微信、微博、小程序、QQ、钉钉、短信、邮箱、web、H5等多种渠道为用户提供咨询、服务入口,解决企业售前、售中、售后服务问题 。
平台集成400、95/96、1010、城市固话号码等通信资源、云通讯平台、呼叫中心系统、录音系统、预测外呼、在线客服、CRM、工作流、排班、质检、考勤、绩效管理、智能质检、文本机器人、语音机器人、视频客服等子系统,为用户提供一站式、可选择“全优”保障服务 。
应用场景
智能客服、视频客服 、在线客服、智能营销 、客户回访、信息通知 、在数据分析、质检告警
VSBOT 虚拟服务机器人
VSBOT,英文全称:Virtual Service BOT,中文含义:虚拟服务机器人,VS也有“PK”含义,所以也叫“PK”机器人,VSBOT志在替代人工做一些重复性、结构性、协作性的日常事务性工作,释放劳动力,由人工做一些更创造性、更有价值的工作 。
虚拟服务机器人之所以叫“虚拟”,是因为他不需要也没有硬件实体,是运行在云端服务器上的机器人大脑,具有语音识别、语音合成、视觉识别、自然语言处理、人机交互、多轮对话、知识图谱、机器学习、大数据分析等核心能力,他以AI能力引擎的技术形态与企业的生产系统、运营系统、办公系统、服务系统进行集成,从而帮助实现企业办公的智能化、生产的智能化、服务的智能化,即企业虚拟大脑。
虚拟服务机器人也可以与硬件机器人、智能家具、智能设备进行集成,从而为智能硬件设备赋予听、说、思考、执行等能力。
应用场景
电力配网虚拟调度员
智能前台
华小秘个人电话助理
云通讯平台(CCPaaS)
云通讯平台集成了电信运营商的短信、语音、码号资源,经过平台封装,对外提供统一的API访问接口,可以方便的进行集成。
短信:短信通知、短信验证码、短信发送平台、国际短信
语音:虚拟中间号、语音验证码、语音通知、双向呼叫、点击通话
号码资源与服务:95号码、手机/固号、DID号码、400号码
企业统一通信平台(云总机)
IM即时通讯:IM聊天、音视频、单聊/群聊、点击通话
视频会议:视频会议,组会、多终端无缝连接、高并发、稳定流畅
电话会议:电话会议,支持微信小程序、钉钉、跨国会议
办公协作:支会微信、钉钉、APP移动工单,快捷高效
总机电话:全国总机电话,快速开通,录音监控实时管控
智能总机:由机器人7x24小时自动接听电话,实时推送老板报表
移动客户管理CRM:随时随地管理销售线索
华云天下品牌其他信息:
HCC云电销为大中型企业量身打造的云呼叫中心(Callcenter),智能弹屏、通话稳定、音质清晰,多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势,让您领略不一样的呼叫体验。
该品牌企业入选的百强榜单
北京华云天下科技有限公司在以下榜单中上榜:
- 《2021年北京中关村瞪羚企业榜单发布【附完整名单】》位列其一。
- 《2020年北京中关村瞪羚企业榜单发布【附完整名单】》位列其一。
品牌/企业其他信息