Service+/京东服务+

京东服务+简介

"京东服务+"是京东打造的增值服务平台 ，于2018年5月正式上线 。

京东服务+发展历史

2017年1月，京东服务家系统就已上线 ，已与第三方服务商共享数据 ，标志着京东服务迈出开放第一步 。

2017年5月，京东自营维修服务产品第一个sku上线 ，标志着京东服务迈出商品化、标准化第一步。

2017年底—2018年初 ，京东11.11、双旦、年货节等大促上线京东原厂服务版块 ，标志着服务产品成为京东整体战略的一环。

3月，联合京东Apple自营旗舰店，孵化“京享无忧”产品模式， Apple授权维修服务与京准达、京东白条等并列为京东选购Apple产品的权益服务，形成品牌闭环的消费升级体验。

2018年5月7日,“京东服务+”作为第17个一级频道在京东商城正式上线， 为手机数码、电脑办公、家电、家居家纺， 体育用品等品类提供一站式的安装维修、清洗保养,家政保洁等生活服务。

2018年，京东服务+服务已覆盖了37个实物品类和近6000个实物品牌， 具备130个品类的服务履约能力， 包含上门、取送和到店三种模式。

7月与极客修达成战略合作 ，共同拓展3C数码服务能力和业务 。

2018年7月 ，已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了维修中心， 拥有近百家知名品牌售后服务授权， 已与200余家优质服务商达成合作， 覆盖全国线下合作门店超过1万家， 上门服务覆盖全国近千个城市， 凡京东物流可达之处， 均可享受取送维修服务。

2018年10月，“京东服务+”推出用户下单后两小时上门维修的服务 ，开启了标准化服务的新模式，

京东服务+优势特点

“京东服务+” 依靠京东平台优势，为消费者提供专业、规范、透明、便捷的服务， 实现商品和服务的一站式购买； 为商家定制售后的服务解决方案，化解其在全国布局售后能力的压力， 降低其运维成本；联合品牌商和服务商等制定服务标准，促进行业健康发展。

“京东服务+” 实现了行业内全的服务模式 ，包含了上门、取送以及到店三种模式， 而服务的范围涵盖了手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养等服务， 以及家政、保洁等居家服务，覆盖了37个实物品类和近6000个实物品牌。 截止2018年8月，已与200余家优质服务商达成合作 ，线下门店超过1万家， 覆盖全国2800个区县，服务小哥10余万名 。

京东服务+文化理念

“京东服务+”以“只做品质服务”为使命 ，致力于成为中国最值得信赖的 家庭服务平台。

京东服务+产品及服务

“京东服务+”的手机维修服务分为手机原厂配件和非原厂配件两种， 主要有免费取送修、到店、上门维修三种模式 ；电脑办公主要提供安装、维修、清洁保养和安全服务， 京东物流免费取送，原厂配件有保障， 专业技师服务到家，上门服务方便快捷。

用户可在“京东服务+”服务类目上选择家电的安装 、检测、维修、清洗、保养等服务 ，包含空调、电视、洗衣机 、热水器、烟机/灶具、净水器等 ，可提供一站式专业服务，保证价格透明， 无额外费用，享高品质生活。

用户可在“京东服务+ ”服务类目上选择家居安装和家纺洗护服务， 家政保洁居家服务，包含智能门锁、灯具、五金、晾衣架、 智能窗帘、智能马桶、电脑椅、床、沙发、桌椅柜等安装， 床垫除螨、窗帘、地毯、床上用品、沙发用品、服装、靴鞋、箱包、手表等洗护， 可提供一站式专业服务，保证价格透明， 无额外费用，享高品质生活。